用户不存在怎么办?

很抱歉由于服务器故障导致少数账号丢失。账号丢失的客户,请重新注册一个账号(可以用原来的邮箱,换新邮箱也可以),然后用新账号的邮箱发一封Email到info@raslab.com,我们收到Email后给您修复账号。

您发的Email最好包含老用户ID,如果没有用户ID,就发订单ID。如果这两项都没有,那么就发您的SS账号的IP地址和端口,根据SS账号我们也能查,就是麻烦点。

用户ID在开通邮件里面有,订单ID在支付宝里面有记录。分别见如下示例图片。

QQ截图20160923133546

支付宝:

QQ截图20160923141829

《用户不存在怎么办?》有107个想法

  1. ID 735566
    已充值一年,截图已发邮箱,暂无回复。
    现在网页也登不上去,无法重新注册邮箱,望尽快修复,谢谢

  2. ID 678706 还有一年的费用在里面 这已经浪费我好几个月的钱了! 请你们尽快恢复我的账号 帮我解决!

  3. ID 678706 账户消失,申请恢复邮件已发送。
    重新用原来的邮箱注册,因为一直收不到激活邮件而导致不成功。
    请帮忙恢复!谢谢!

      1. 我用以前的邮箱注册说发邮件验证,但是我并没有收到验证邮件。还有,我已经像你们的邮件发了支付宝的订单号。请尽快恢复下。

  4. 发了邮件都没有回复也没有帮忙恢复,是想怎样,重新注册,里面的余额都清零了,是要怎样,坑钱吗?

  5. 能认真点做事吗?且不说为什么账号丢失,丢失了也不告知,发邮件也不回(听说你们收不到?),那我重新注册一个吧,说我没验证,已经发邮件到我邮箱了,然而并没有,什么都没有收到。。。。。。

  6. 帐户恢复后看不到SS账号的状态了。也就是这里
    我的SS账号
    在这里您可以看到自己购买的SS账号及其状态。

  7. 讲句真心话,您应该用心点做这个,换网站至少应该给所有用户发邮件,都不通知,太不负责任了!而且我不觉得您的态度应该是“我们其他用户都能用,你不行是你的问题”,你这样子下去不会有多少人用,况且你的网站还不稳定,老出问题,(to be honest 不出问题的时候还挺好用)。 只是真诚的建议一下。

    1. 也体谅一下,服务器故障也不容易,提提建议就好,别老说一些这样的话,问题又不是解决不了。 来自另外一个用户

  8. 你们别这么玩行么,换网站了不发消息算了,用户还弄没了,刚充值然后就登陆不上了。

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